1. Vzhledem k tomu, že mnohé z našich produktů jsou určeny ke speciálním léčebným účelům, doporučujeme prostudovat pečlivě jejich určení a vhodnost pro daný typ onemocnění. K tomu je vhodné navštívit i webové stránky jednotlivých produktů.

  2. Potřebujete-li se poradit o vhodnosti produktu právě pro Vás či Vašeho blízkého, neváhejte před nákupem kontaktovat našeho specialistu na klientské lince (školený zdravotnický odborník) nebo nás požádejte o radu prostřednictvím emailu.

  3. U injekčních produktů (Renehavis, Sportvis, Tendovis) vyžadujících odbornou aplikaci zdravotníkem je rovněž možné místo přímého nákupu daného produktu se nechat objednat k odborné aplikaci v námi doporučeném aplikačním centru (ortopedická a traumatologická centra v rámci celé ČR), kde daný produkt obdržíte v rámci vyšetření a konzultace s odborným lékařem. Úhrada produktu pak proběhne přímo v aplikačním centru.

  4. U přímého nákupu vždy dodržujte podmínky skladování produktu (u injekčních produktů 2-25 stupňů C) předtím, než Vám bude produkt aplikován lékařem.

  5. V případě, že si nejste jisti, jak přesně vyplnit Vaši objednávku po uložení produktu do košíku, zavolejte nám. Rádi Vám poradíme či s Vámi Vaši objednávku dokončíme po telefonu